В связке
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании мобильного приложения «В связке» и связанных веб-сервисов, кто является оператором данных и какие у пользователя есть права.
1. Оператор и контакты
Оператор сервиса: Uniquiq. По вопросам обработки персональных данных: privacy@uniquiq.ru. Техническая поддержка: support@uniquiq.ru.
2. Для кого предназначено приложение
«В связке» — CRM для профессиональных брокеров коммерческой недвижимости. Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей, ведущих профессиональную деятельность в сфере коммерческой недвижимости.
3. Какие данные мы обрабатываем
- Регистрация и вход: номер телефона, код подтверждения, идентификатор учётной записи, токены авторизации.
- Профиль брокера: имя, фото, специализация, город, контактные данные, сведения о компании.
- CRM-данные: объекты недвижимости, заявки клиентов, сделки, контакты, задачи, действия, комментарии, файлы и вложения.
- Коммуникации: сообщения в чатах, истории, уведомления, сведения о подборках и запросах на сделки.
- Геолокация: координаты объектов и заявок, а также (с вашего разрешения) текущее местоположение на карте.
- Медиа: фотографии и файлы, которые вы загружаете в приложение (камера, галерея, документы).
- Технические данные: сведения о сессии, запросах к API, работе WebSocket, ошибках и событиях безопасности.
- Оплата подписки: идентификатор платёжной сессии и статус оплаты (платёжные реквизиты карты обрабатываются платёжным провайдером, а не приложением напрямую).
4. Источники данных
Данные предоставляются вами при регистрации, заполнении профиля и работе в CRM, а также автоматически формируются при использовании функций приложения (уведомления, подборы, чаты, карта).
5. Цели обработки
- регистрация, аутентификация и обеспечение доступа к сервису;
- ведение CRM: объекты, заявки, сделки, контакты, задачи и совместная работа брокеров;
- автоматический подбор объектов и заявок, уведомления и обмен сообщениями;
- формирование и показ клиентских коммерческих предложений по ссылке;
- верификация брокеров и команд, управление подпиской;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и улучшение сервиса;
- исполнение требований законодательства.
6. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании исполнения пользовательского соглашения, согласия пользователя (в том числе на доступ к геолокации, камере и уведомлениям), а также в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
7. Передача третьим лицам и обработчикам
Для работы сервиса данные могут передаваться:
- сервису аутентификации: https://auth.uniquiq.ru;
- CRM API: https://backend.uniquiq.ru;
- провайдерам хостинга, хранения файлов, карт (Yandex MapKit), push- и SMS-уведомлений — в объёме, необходимом для оказания услуги;
- государственным органам — при наличии законного основания.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам для их собственного маркетинга.
8. Хранение и защита
Данные хранятся на защищённых серверах с ограничением доступа по ролям. Токены авторизации сохраняются в защищённом хранилище устройства. Срок хранения определяется целями обработки, требованиями закона и необходимостью ведения учётных записей и CRM-истории.
9. Разрешения устройства
- Геолокация — отображение положения на карте объектов и заявок.
- Камера и фото — загрузка изображений в чаты, профиль и карточки объектов.
- Уведомления — оповещения о подборах, сообщениях, задачах и запросах.
Вы можете отозвать разрешения в настройках устройства; часть функций приложения при этом может стать недоступной.
10. Ваши права
Вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
- отозвать согласие на обработку, если оно является основанием обработки;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Удалить CRM-аккаунт можно в приложении (Профиль → «Удалить аккаунт») или на странице https://preview.uniquiq.ru/account/delete. Это инициирует полное удаление данных в CRM; logout или письмо в поддержку для удаления не требуются.
Другие запросы по персональным данным направляйте на privacy@uniquiq.ru. Мы ответим в разумный срок в соответствии с применимым законодательством.
11. Данные клиентов брокера
Брокер может вносить в CRM сведения о своих клиентах и контрагентах. Брокер несёт ответственность за наличие правовых оснований для передачи таких данных в сервис и информирования субъектов данных, если это требуется законом.
12. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу этой страницы. При существенных изменениях мы уведомим пользователей доступными способами (в приложении, по электронной почте или на сайте).