Когда пригодится
В ленте видны системные изменения и комментарии по объектам, заявкам, сделкам и задачам. Откройте материал, когда нужно выполнить «откройте активность» и довести процесс до результата «история обновлена».
Что изменится после выполнения
В разделе «Лента активности» ещё не выполнено действие «откройте активность», поэтому следующий рабочий результат не зафиксирован.
Сценарий завершён на шаге «проверьте автора и время», а в системе отображается проверяемое состояние «история обновлена».
Пройдите сценарий на примере
Нажимайте шаги по порядку. Макет показывает, где вы находитесь, что нужно сделать и какой результат должен появиться.
Перейдите из нужной карточки. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
Откройте активность
- Где
- Начните с главного экрана: откройте нужную карточку из сводки или воспользуйтесь нижней навигацией. Основные действия находятся в шапке и меню карточки.
- Что сделать
- Перейдите из нужной карточки. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
- Ожидаемый результат
- Убедитесь, что введённые данные сохранились и отображаются после обновления карточки. Затем выполните подходящий для вашего сценария шаг «Добавьте комментарий».
Выберите ваш случай
Ограниченный комментарий
Доступен только разрешённому рабочему контуру.
Общий комментарий
Доступен участникам связанной сущности.
Ограничения именно этого сценария
Кто может выполнить «Откройте активность»?＋
Результат доступен владельцу записи, назначенным участникам и пользователям соответствующего рабочего контура.
Почему может быть недоступен шаг «Проверьте автора и время»?＋
Проверьте статус брокера, подписку, владельца записи, роль в команде и обязательные поля формы.
Что проверить перед завершением?＋
Сверьте владельца и рабочий контур, перечитайте итоговое состояние и убедитесь, что связанная карточка не содержит предупреждений. Для необратимого действия внимательно прочитайте окно подтверждения.
Если сценарий не завершается
1Не получается «Откройте активность»Показать решение
Проверьте статус брокера, подписку, владельца записи, роль в команде и обязательные поля формы.
2Данные шага «Проверьте автора и время» не сохраняютсяПоказать решение
Проверьте выделенные поля и допустимые диапазоны, дождитесь устойчивого подключения и повторите действие штатной кнопкой один раз. Не создавайте вторую запись до проверки списка.
3Не появилось состояние «История обновлена»Показать решение
Вернитесь в раздел «Лента активности», сбросьте фильтры и обновите карточку. Если результат отсутствует, откройте последнее уведомление об ошибке и передайте его поддержке вместе с названием текущего шага.