Когда пригодится
Управляйте жизненным циклом объекта и понимайте, когда он участвует в общих подборах. Откройте материал, когда нужно выполнить «проверьте карточку» и довести процесс до результата «объект активен».
Что изменится после выполнения
В разделе «Статус объекта» ещё не выполнено действие «проверьте карточку», поэтому следующий рабочий результат не зафиксирован.
Сценарий завершён на шаге «зафиксируйте причину», а в системе отображается проверяемое состояние «объект активен».
Пройдите сценарий на примере
Нажимайте шаги по порядку. Макет показывает, где вы находитесь, что нужно сделать и какой результат должен появиться.
Убедитесь, что обязательные данные заполнены. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
Проверьте карточку
- Где
- Откройте соответствующую вкладку в нижнем меню или используйте быстрое добавление на главной. В карточке поля сгруппированы по смыслу; обязательные отмечены отдельно.
- Что сделать
- Убедитесь, что обязательные данные заполнены. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
- Ожидаемый результат
- Убедитесь, что введённые данные сохранились и отображаются после обновления карточки. Затем выполните подходящий для вашего сценария шаг «Выберите статус».
Путь в системе
Ограничения именно этого сценария
Кто может выполнить «Проверьте карточку»?＋
Личная карточка доступна владельцу и участникам; командная — пользователям с подходящей ролью. Чувствительные контакты защищаются отдельно.
Почему может быть недоступен шаг «Зафиксируйте причину»?＋
Проверьте владельца, рабочий контур и обязательные поля. Чужую карточку нельзя редактировать без участия или командного права.
Что проверить перед завершением?＋
Сверьте владельца и рабочий контур, перечитайте итоговое состояние и убедитесь, что связанная карточка не содержит предупреждений. Для необратимого действия внимательно прочитайте окно подтверждения.
Если сценарий не завершается
1Не получается «Проверьте карточку»Показать решение
Проверьте владельца, рабочий контур и обязательные поля. Чужую карточку нельзя редактировать без участия или командного права.
2Данные шага «Зафиксируйте причину» не сохраняютсяПоказать решение
Проверьте выделенные поля и допустимые диапазоны, дождитесь устойчивого подключения и повторите действие штатной кнопкой один раз. Не создавайте вторую запись до проверки списка.
3Не появилось состояние «Объект активен»Показать решение
Вернитесь в раздел «Статус объекта», сбросьте фильтры и обновите карточку. Если результат отсутствует, откройте последнее уведомление об ошибке и передайте его поддержке вместе с названием текущего шага.