Когда пригодится
Общайтесь лично или создавайте группу по сделке, чтобы рабочий контекст всегда оставался рядом. Откройте материал, когда нужно выполнить «выберите участников» и довести процесс до результата «сообщения доставлены».
Что изменится после выполнения
В разделе «Рабочий чат» ещё не выполнено действие «выберите участников», поэтому следующий рабочий результат не зафиксирован.
Сценарий завершён на шаге «следите за непрочитанным», а в системе отображается проверяемое состояние «сообщения доставлены».
Пройдите сценарий на примере
Нажимайте шаги по порядку. Макет показывает, где вы находитесь, что нужно сделать и какой результат должен появиться.
Выберите участников
- Где
- Откройте нижнюю вкладку «Чаты». Для нового диалога используйте кнопку создания в верхней части списка; для существующего — откройте нужную переписку.
- Что сделать
- Личный диалог создаётся для двух брокеров. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
- Ожидаемый результат
- Убедитесь, что введённые данные сохранились и отображаются после обновления карточки. Затем выполните подходящий для вашего сценария шаг «Назовите группу».
Выберите ваш случай
Один на один
Повторное начало диалога открывает существующую переписку.
Три и более участника
Подходит для совместных сделок и командной работы.
Ограничения именно этого сценария
Кто может выполнить «Выберите участников»?＋
Переписку видят участники диалога. Рабочая карточка внутри сообщения открывается только у тех, кому она уже доступна.
Почему может быть недоступен шаг «Следите за непрочитанным»?＋
Проверьте, что брокер находится в ваших связях или вы оба участвуете в общей сделке. Для записи голоса и видео также разрешите микрофон и камеру.
Что проверить перед завершением?＋
Сверьте владельца и рабочий контур, перечитайте итоговое состояние и убедитесь, что связанная карточка не содержит предупреждений. Для необратимого действия внимательно прочитайте окно подтверждения.
Если сценарий не завершается
1Не получается «Выберите участников»Показать решение
Проверьте, что брокер находится в ваших связях или вы оба участвуете в общей сделке. Для записи голоса и видео также разрешите микрофон и камеру.
2Данные шага «Следите за непрочитанным» не сохраняютсяПоказать решение
Проверьте выделенные поля и допустимые диапазоны, дождитесь устойчивого подключения и повторите действие штатной кнопкой один раз. Не создавайте вторую запись до проверки списка.
3Не появилось состояние «Сообщения доставлены»Показать решение
Вернитесь в раздел «Рабочий чат», сбросьте фильтры и обновите карточку. Если результат отсутствует, откройте последнее уведомление об ошибке и передайте его поддержке вместе с названием текущего шага.