Когда пригодится
Безопасно перенесите файл между телефоном и компьютером через короткую временную сессию и код. Откройте материал, когда нужно выполнить «создайте передачу» и довести процесс до результата «устройство подключено».
Что изменится после выполнения
В разделе «Передача файла» ещё не выполнено действие «создайте передачу», поэтому следующий рабочий результат не зафиксирован.
Сценарий завершён на шаге «завершите сессию», а в системе отображается проверяемое состояние «устройство подключено».
Пройдите сценарий на примере
Нажимайте шаги по порядку. Макет показывает, где вы находитесь, что нужно сделать и какой результат должен появиться.
Создайте передачу
- Где
- Откройте нужный объект, заявку, сделку или задачу и перейдите к блоку документов. Действия загрузки, просмотра и передачи находятся рядом со списком файлов.
- Что сделать
- Откройте действие передачи файла. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
- Ожидаемый результат
- Убедитесь, что введённые данные сохранились и отображаются после обновления карточки. Затем выполните подходящий для вашего сценария шаг «Покажите код».
Путь в системе
Ограничения именно этого сценария
Кто может выполнить «Создайте передачу»?＋
Право на файл наследуется от связанного объекта, заявки, сделки или задачи. Временный код передачи действует отдельно и ограничен по времени.
Почему может быть недоступен шаг «Завершите сессию»?＋
Проверьте размер и формат файла, доступ к связанной карточке и устойчивость сети. Не запускайте повторную загрузку, пока первая ещё выполняется.
Что проверить перед завершением?＋
Сверьте владельца и рабочий контур, перечитайте итоговое состояние и убедитесь, что связанная карточка не содержит предупреждений. Для необратимого действия внимательно прочитайте окно подтверждения.
Если сценарий не завершается
1Не получается «Создайте передачу»Показать решение
Проверьте размер и формат файла, доступ к связанной карточке и устойчивость сети. Не запускайте повторную загрузку, пока первая ещё выполняется.
2Данные шага «Завершите сессию» не сохраняютсяПоказать решение
Проверьте выделенные поля и допустимые диапазоны, дождитесь устойчивого подключения и повторите действие штатной кнопкой один раз. Не создавайте вторую запись до проверки списка.
3Не появилось состояние «Устройство подключено»Показать решение
Вернитесь в раздел «Передача файла», сбросьте фильтры и обновите карточку. Если результат отсутствует, откройте последнее уведомление об ошибке и передайте его поддержке вместе с названием текущего шага.