Когда пригодится
Получите актуальные варианты по параметрам заявки и сравните причины соответствия. Откройте материал, когда нужно выполнить «откройте заявку» и довести процесс до результата «8 подходящих объектов».
Что изменится после выполнения
В разделе «Подбор по заявке» ещё не выполнено действие «откройте заявку», поэтому следующий рабочий результат не зафиксирован.
Сценарий завершён на шаге «зафиксируйте предложение», а в системе отображается проверяемое состояние «8 подходящих объектов».
Пройдите сценарий на примере
Нажимайте шаги по порядку. Макет показывает, где вы находитесь, что нужно сделать и какой результат должен появиться.
Проверьте актуальность критериев. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
Откройте заявку
- Где
- Откройте соответствующую вкладку в нижнем меню или используйте быстрое добавление на главной. В карточке поля сгруппированы по смыслу; обязательные отмечены отдельно.
- Что сделать
- Проверьте актуальность критериев. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
- Ожидаемый результат
- Убедитесь, что введённые данные сохранились и отображаются после обновления карточки. Затем выполните подходящий для вашего сценария шаг «Запустите поиск».
Ограничения именно этого сценария
Кто может выполнить «Откройте заявку»?＋
Личная карточка доступна владельцу и участникам; командная — пользователям с подходящей ролью. Чувствительные контакты защищаются отдельно.
Почему может быть недоступен шаг «Зафиксируйте предложение»?＋
Проверьте владельца, рабочий контур и обязательные поля. Чужую карточку нельзя редактировать без участия или командного права.
Что проверить перед завершением?＋
Сверьте владельца и рабочий контур, перечитайте итоговое состояние и убедитесь, что связанная карточка не содержит предупреждений. Для необратимого действия внимательно прочитайте окно подтверждения.
Если сценарий не завершается
1Не получается «Откройте заявку»Показать решение
Проверьте владельца, рабочий контур и обязательные поля. Чужую карточку нельзя редактировать без участия или командного права.
2Данные шага «Зафиксируйте предложение» не сохраняютсяПоказать решение
Проверьте выделенные поля и допустимые диапазоны, дождитесь устойчивого подключения и повторите действие штатной кнопкой один раз. Не создавайте вторую запись до проверки списка.
3Не появилось состояние «8 подходящих объектов»Показать решение
Вернитесь в раздел «Подбор по заявке», сбросьте фильтры и обновите карточку. Если результат отсутствует, откройте последнее уведомление об ошибке и передайте его поддержке вместе с названием текущего шага.