Когда пригодится
Подрядчик видит только явно предоставленные материалы и не получает полный доступ к вашей базе. Откройте материал, когда нужно выполнить «проверьте грант» и довести процесс до результата «ограниченный доступ».
Что изменится после выполнения
В разделе «Доступ подрядчика» ещё не выполнено действие «проверьте грант», поэтому следующий рабочий результат не зафиксирован.
Сценарий завершён на шаге «отзовите после завершения», а в системе отображается проверяемое состояние «ограниченный доступ».
Пройдите сценарий на примере
Нажимайте шаги по порядку. Макет показывает, где вы находитесь, что нужно сделать и какой результат должен появиться.
Доступ выдаётся к конкретной связанной работе. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
Проверьте грант
- Где
- Откройте каталог подрядчиков из рабочего меню, выберите направление и агентство. Услуги, кейсы, отзывы и создание заявки находятся в профиле подрядчика.
- Что сделать
- Доступ выдаётся к конкретной связанной работе. Не переходите дальше, пока экран не подтвердит действие или не покажет, какое поле нужно исправить.
- Ожидаемый результат
- Убедитесь, что введённые данные сохранились и отображаются после обновления карточки. Затем выполните подходящий для вашего сценария шаг «Выберите материалы».
Ограничения именно этого сценария
Кто может выполнить «Проверьте грант»?＋
Подрядчик видит только заявку и материалы, к которым ему выдан явный доступ. Остальная база агентства остаётся закрытой.
Почему может быть недоступен шаг «Отзовите после завершения»?＋
Проверьте, подтверждён ли подрядчик и доступно ли выбранное направление. Для работы с заявкой нужен явный доступ к связанной сущности.
Что проверить перед завершением?＋
Сверьте владельца и рабочий контур, перечитайте итоговое состояние и убедитесь, что связанная карточка не содержит предупреждений. Для необратимого действия внимательно прочитайте окно подтверждения.
Если сценарий не завершается
1Не получается «Проверьте грант»Показать решение
Проверьте, подтверждён ли подрядчик и доступно ли выбранное направление. Для работы с заявкой нужен явный доступ к связанной сущности.
2Данные шага «Отзовите после завершения» не сохраняютсяПоказать решение
Проверьте выделенные поля и допустимые диапазоны, дождитесь устойчивого подключения и повторите действие штатной кнопкой один раз. Не создавайте вторую запись до проверки списка.
3Не появилось состояние «Ограниченный доступ»Показать решение
Вернитесь в раздел «Доступ подрядчика», сбросьте фильтры и обновите карточку. Если результат отсутствует, откройте последнее уведомление об ошибке и передайте его поддержке вместе с названием текущего шага.